画像送信機能は、チャット内で画像を送信できる機能です。テキストだけでは伝わりにくい情報も、画像を使えば一目で理解してもらえます。商品の詳細画像、使い方の説明図、料金表、施工事例など、あらゆる視覚的な情報を送信することで、訪問者の理解を深め、疑問や不安を即座に解消できます。視覚的なコミュニケーションにより、成約率が大幅に向上します。
スタッフ管理画面から、送りたい画像を選択するだけで簡単に送信できます。事前に商品画像や説明資料を登録しておけば、ワンクリックで訪問者に送信可能。チャットの流れを止めることなく、スムーズに視覚的な情報を提供できます。ドラッグ&ドロップでの画像アップロードにも対応しており、直感的な操作が可能です。
商品の詳細画像、サイズ表、カラーバリエーション、使用方法の説明図、料金プランの比較表、施工事例写真など、様々な種類の画像を送信できます。訪問者の質問内容に応じて、最適な画像を選んで送信することで、的確な情報提供が実現します。「この商品のサイズ感が知りたい」「実際の色味を確認したい」といった要望にも、画像で即座に対応できます。
テキストでの説明に加えて画像を送信することで、訪問者の理解度が飛躍的に向上します。複雑な商品の仕組みや、サービスの利用フローなども、図解やイラストを使えば分かりやすく伝えられます。訪問者の「分かった！」という瞬間を逃さず、購入や申込みへスムーズに誘導できます。
視覚的な情報提供により、訪問者の理解が深まり、購入や申込みへの転換率が向上します。
画像を使うことで、長文のテキスト説明が不要になり、対応時間を大幅に短縮できます。
分かりやすい説明により、訪問者の満足度が向上し、ブランドへの信頼感が高まります。
視覚的な情報により、認識の齟齬や誤解を防ぎ、正確な情報伝達が実現します。
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