行動履歴追跡機能は、訪問者がサイト内でどのような行動をしているかを時系列で記録し、詳細に分析できる機能です。ページ遷移の履歴、各ページでの滞在時間、クリック箇所などのデータを蓄積することで、訪問者の興味関心や行動パターンを深く理解できます。この情報を基に、より効果的なアプローチやサイト改善が可能になります。
訪問者がサイト内でどのページを、どのような順序で閲覧したかを時系列で記録します。トップページから商品ページへ、そこから料金ページへといった遷移の流れを把握することで、訪問者の興味の移り変わりや検討プロセスが見えてきます。「この訪問者は商品Aと商品Bを比較している」といった情報を基に、最適な提案を行うことができます。
各ページでの滞在時間を記録し、訪問者がどのページに強い興味を持っているかを把握できます。長時間滞在しているページは、訪問者が熟読している、または迷っている可能性が高く、サポートが必要なタイミングを見極められます。逆に、すぐに離脱されるページはコンテンツの改善が必要な箇所として特定できます。
蓄積された行動履歴データから、訪問者の行動パターンを可視化します。複数ページを行き来している訪問者、特定のページに集中している訪問者など、パターンごとに分類することで、それぞれに最適なアプローチ方法を選択できます。また、成約に至った訪問者の行動パターンを分析することで、効果的な導線設計のヒントが得られます。
訪問者の興味関心を正確に把握することで、的を射たアプローチが可能になります。
行動データを分析することで、サイト構成やコンテンツの改善点が明確になります。
訪問者がどのような情報を求めているかを深く理解でき、より良いサービス提供につながります。
蓄積されたデータを基に、継続的にサイトや接客方法を最適化できます。
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